前两天爆发了一则小故事,客户采购了几吨热熔胶,在每批出货前,质捡职员都要举行检测及格才华出货,当天质检职员在检测的历程中把其中一块胶检测后没有实时放入包装箱中,而此时物流急着装车,包装工段的员工没有复查就直接封箱装车了,等质检部送回时,物流已经走远。遇到这事有人会说,这么多货少一小块胶纷歧定会发明,等客户反响了再说,但做为尊龙凯时人生就是搏人诚信最主要,第一时间和管户相同,由于我们事情疏忽少了一块胶,下次发货时给予补上,客户连说:哦,没事,没事,一块胶好说,但谢谢你们这么忠实。
虽然客户这么说,但若是事后发明少了,心理一定会想这家企业以前供应的胶是不是也经常有缺斤少两呢,我们自动与客户说明,这才是企业的基础。现今社会,谁也不比谁傻几多,若是想靠小智慧取胜,那才是真的不智慧。自利利他,诚信为本,只有你专心看待客户,做一个有爱和有责任的企业,客户与我们才的粘接的更久,更远。